常见问题汇总

提交短信返回“ip鉴权失败”。
因我司处于安全考虑，为保证客户信息安全采用ip鉴权模式，请将贵司外网ip以及使用账号提供给相关商务人员进行报备，报备成功后，即可正常访问。

提示用户名、密码错误。
A、检查账号是否正确、密码是否为32位md5小写加密（接口密码不等于登陆密码，但是一般开账号是会重置成相同的）；
B、接口地址是否正确。

提交短信返回“消息格式错误”。
A.使用的不是JSON格式
B.未采用UTF-8编码
C.提交的接口地址与提交的不相符

状态报告返回“签名不合法”。
“sign”:”【大汉三通】”标签内容为“大汉三通”，如返回“签名不合法”，请检查该标签内容是否由“【】”括起，再检查该“【大汉三通】”是否已经在短信云报备成功。

定时下发短信时，短信立即下发。
定时时间早于服务器当前时间，请检查时间设置。

发送成功但没有收到短信
首先需要确认接口中是返回response成功还是report成功，在确认我们平台显示是发送成功的前提下，短信发送成功是网关返回状态，手机没有收到短信原因有可能被手机安全软件拦截，拦截主要是根据内容和黑白名单进行拦截。被拦截的短信是有状态返回，返回状态是成功。包括类似：“你好”或“测试“均会被拦截。以360手机卫士为例，拦截一般可以通过以下方式处理：1.打开360安全卫士—》打开骚扰拦截—》短信拦截—>选择被拦截的短信—-》恢复回话。2.将此号码加入白名单。

手机短信状态说明
短信从企业系统到手机终端用户流转图如下：

提交成功（response成功）——提交到运营商网关成功; 提交失败（response失败）—提交到运营商网关失败; 发送成功（状态报告成功）—短信的状态报告显示终端接收成功; 发送失败（状态报告失败）——短信的状态报告显示终端接收失败; 短信一般在48小时有效,短信的状态报告在48小时内都可能回来。

提交相应为0，但描述不是提交成功
提交响应result=0并不一定所有手机号码都提交成功，如果有非手机号及不支持的运营商号码，会在blacklist标签里返回。

短信计费怎么算
中文短信：单条信息（含签名不超过70个字）计费一条，长信息（含签名超过70个字）则每67个字计费一条，不足67字的部分仍需计费一条。信息内容（含签名）中含任意一个汉字、中文字符、全角符号等非GSM标准的8bit ASCII字符即为视为中文信息，并按中文信息计费；任意一个汉字/符号/字母/数字/标点符号/空格/回车/换行等，均视为一个字；
英文短信：单条信息(含签名不超过140个字节)计费一条，长信息（含签名超过140字节）则每134个字节计费一条，不足134字节的部分仍需计费一条。信息内容（含签名）全部字符必须为GSM标准的8bit ASCII字符，任意一个ASCII字符均视为一个字节；若信息内容（含签名）中含有非GSM标准的8bit ASCII字符，将视为中文信息，并按中文信息计费；