1. 提交短信返回“ip鉴权失败”。
    因我司处于安全考虑,为保证客户信息安全采用ip鉴权模式,请将贵司外网ip以及使用账号提供给相关商务人员进行报备,报备成功后,即可正常访问。

  2. 提示用户名、密码错误。
    A、检查账号是否正确、密码是否为32位md5小写加密(接口密码不等于登陆密码,但是一般开账号是会重置成相同的);
    B、接口地址是否正确。

  3. 提交短信返回“消息格式错误”。
    A.使用的不是JSON格式
    B.未采用UTF-8编码
    C.提交的接口地址与提交的不相符

  4. 状态报告返回“签名不合法”。
    “sign”:”【大汉三通】”标签内容为“大汉三通”,如返回“签名不合法”,请检查该标签内容是否由“【】”括起,再检查该“【大汉三通】”是否已经在短信云报备成功。

  5. 定时下发短信时,短信立即下发。
    定时时间早于服务器当前时间,请检查时间设置。

  6. 发送成功但没有收到短信
    首先需要确认接口中是返回response成功还是report成功,在确认我们平台显示是发送成功的前提下,短信发送成功是网关返回状态,手机没有收到短信原因有可能被手机安全软件拦截,拦截主要是根据内容和黑白名单进行拦截。被拦截的短信是有状态返回,返回状态是成功。包括类似:“你好”或“测试“均会被拦截。以360手机卫士为例,拦截一般可以通过以下方式处理:1.打开360安全卫士—》打开骚扰拦截—》短信拦截—>选择被拦截的短信—-》恢复回话。2.将此号码加入白名单。

  7. 手机短信状态说明
    短信从企业系统到手机终端用户流转图如下:

    提交成功(response成功)——提交到运营商网关成功; 提交失败(response失败)—提交到运营商网关失败; 发送成功(状态报告成功)—短信的状态报告显示终端接收成功; 发送失败(状态报告失败)——短信的状态报告显示终端接收失败; 短信一般在48小时有效,短信的状态报告在48小时内都可能回来。

  8. 提交相应为0,但描述不是提交成功
    提交响应result=0并不一定所有手机号码都提交成功,如果有非手机号及不支持的运营商号码,会在blacklist标签里返回。

  9. 短信计费怎么算
    中文短信:单条信息(含签名不超过70个字)计费一条,长信息(含签名超过70个字)则每67个字计费一条,不足67字的部分仍需计费一条。信息内容(含签名)中含任意一个汉字、中文字符、全角符号等非GSM标准的8bit ASCII字符即为视为中文信息,并按中文信息计费;任意一个汉字/符号/字母/数字/标点符号/空格/回车/换行等,均视为一个字;
    英文短信:单条信息(含签名不超过140个字节)计费一条,长信息(含签名超过140字节)则每134个字节计费一条,不足134字节的部分仍需计费一条。信息内容(含签名)全部字符必须为GSM标准的8bit ASCII字符,任意一个ASCII字符均视为一个字节;若信息内容(含签名)中含有非GSM标准的8bit ASCII字符,将视为中文信息,并按中文信息计费;

文档更新时间: 2022-07-28 16:47   作者:admin